入住上海的“菲傭”
2011/4/3 11:55:45
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| 近日，各大媒體都紛紛報(bào)道菲律賓人組成的國際保姆軍團(tuán)悄然涌入上海。據(jù)說，她們文化程度高，90%都擁有大學(xué)文憑，人人說英文；據(jù)說，她們懂禮貌、友善、熱情，工作認(rèn)真……千好萬好，菲傭卻面臨著打工身份有待合法的尷尬。雖說市場上已涌現(xiàn)出十余家菲傭中介，但無論是菲傭本人還是中介公司，都極為神秘和低調(diào)。 內(nèi)地保姆如今也得面臨競爭國際化。過去她們要跟身邊的小姐妹拼，要跟隔壁村、隔壁縣的小姐妹拼，現(xiàn)在還要跟外國人拼。有人看好菲傭的競爭力�！凹艺⻊�(wù)人員始終是廉價(jià)勞動力，她們家庭貧困、文化程度低、服務(wù)也不盡人意。而菲傭，是一支專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，甚至還會教外語。”從事Marketing的Gemini如是說。 Gemini們不知道的是，目前中國內(nèi)地菲傭的身份仍然沒有合法化，雖說市場上已涌現(xiàn)出十余家菲傭中介，但無論是菲傭本人還是中介公司，都極為神秘和低調(diào)。哪怕菲傭就住在你家隔壁，除了打招呼時(shí)會微笑之外，當(dāng)你想要再細(xì)探究竟，她們會立即警覺地收起笑容，禮貌地走開。而對很多想嘗試菲傭的職場忙人來說，高工資成了一道門檻，讓一些期待“嘗鮮”的民眾望“菲”心嘆。 從香港帶菲傭到上海 剛當(dāng)上媽媽的Crystal在上海經(jīng)營著一家奶茶鋪和一家花店，家里的一切事務(wù)全部交由保姆打理。找到合適的保姆不比公司找到合適的員工容易。Crystal失望過一次又一次�！拔覍�(shí)在忍受不了那些保姆的習(xí)慣和做事態(tài)度！不論是通過中介、朋友介紹，還是物業(yè)推薦，所有的我都不滿意！” 去年女兒出生后，Crystal曾雇傭過內(nèi)地的保姆來帶孩子，可她們對嬰兒的照料卻沒有得到絲毫認(rèn)同。 “首先是不衛(wèi)生，她們可以剛剛挖完自己的鼻子，不洗手就去抱小孩�！敝T如此類的劣跡，在Crystal這里是罄竹難書。已經(jīng)解雇過5個(gè)保姆的Crystal開始列舉保姆的問題，“你也知道嬰兒嘛，一會要拉了，一會又要吃了，需要有人在旁邊一直關(guān)注，一直照顧。之前請的一個(gè)阿姨非�？鋸�，聽到我女兒在哭也不管，自己端個(gè)飯碗站在陽臺上曬太陽吃早飯，我忍不住提醒她女兒肚子餓了，她卻回了我句：‘等我吃完早飯吧�！边@一吃就是15分鐘，完全不理會嬰兒在不停地哭鬧。Crystal哪受得了女兒被放在一邊，一氣之下抱起女兒自己喂，第二天阿姨就卷鋪蓋走人。 因?yàn)槔瞎窍愀廴�，且家底頗豐，Crystal婚后在香港過著少奶奶的生活，三名菲傭各司其職照顧著一家人�；氐缴虾�，Crystal完全無法適應(yīng)內(nèi)地阿姨的辦事風(fēng)格。在她看來，較之菲傭，內(nèi)地的鐘點(diǎn)工阿姨很不專業(yè)。最終，她決定把香港家中3個(gè)菲傭之一的Lanisa“空降”至上海。而Lanisa要做的工作只有一樣——帶孩子。其他所有家務(wù)全部交給內(nèi)地保姆。Crystal認(rèn)為，菲傭的個(gè)人素養(yǎng)高，工作專業(yè)，最關(guān)鍵還是她們對自己的身份有非常準(zhǔn)確的認(rèn)知，明白本職工作應(yīng)該做些什么，孩子交給Lanisa來帶，她可以100%放心。 與許多期望菲傭能夠帶給孩子英語環(huán)境的雇主不同，Crystal最看重的還是她們對雇主孩子發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷。雖然Lanisa已經(jīng)十多年來沒有再帶過孩子了，一開始顯得有點(diǎn)生疏，可很快就變得得心應(yīng)手，呵護(hù)備至�！八�會去買一些教怎么帶孩子，怎么跟孩子一起玩的書，沒事情做的時(shí)候就看看。不像內(nèi)地那些保姆，空閑下來就只知道看電視�！盋rystal對內(nèi)地保姆一肚子不滿。 談及比較敏感的菲傭身份問題，Crystal極力贊成盡早放開相關(guān)法規(guī)，讓更多的菲傭進(jìn)入內(nèi)地市場。“與相對成熟的香港菲傭行業(yè)比較，如今整個(gè)內(nèi)地家政服務(wù)的市場都需要‘被教育’。不少朋友跟我交流，說到內(nèi)地保姆的問題，我們覺得很多內(nèi)地保姆打心底都認(rèn)為自己不是來打工的，而是來享受的。內(nèi)地居民生活水平提高了，并不是沒有消費(fèi)能力雇菲傭，因此希望她們能進(jìn)家門的雇主應(yīng)該不在少數(shù)。而對于那些從事家政服務(wù)的內(nèi)地保姆來說，菲傭的進(jìn)入也不會霸占她們的蛋糕。有競爭的市場才會發(fā)展。外來血液會讓家政服務(wù)市場越來越規(guī)范，服務(wù)越來越透明、到位。” 當(dāng)然，內(nèi)地保姆和雇主間種種不愉快，諸如Crystal對保姆的抱怨，也不是菲傭到來就能解決的。從香港菲傭的發(fā)展史來看，菲傭的大批涌入至形成壟斷家政服務(wù)市場的局面，一直都受到輿論褒貶不一的評價(jià)，期間也曾出現(xiàn)過層出不窮的問題。背井離鄉(xiāng)加上文化沖擊，對原本生活簡單的菲律賓女性來說，適應(yīng)起來并不容易。由此引發(fā)的盜取雇主財(cái)物、虐打少主、在外犯法的案件一度讓香港雇主談“菲傭”色變。2009年6月11日，香港特區(qū)政府建筑署高級工程策劃經(jīng)理紀(jì)燕林在家中與菲律賓傭人爭執(zhí)后，菲傭?qū)⑵錃⑺�，并殘忍地剖尸。此案引起香港社會一片嘩然，將人們對在港菲傭的生存狀況的討論再次推到了風(fēng)口浪尖。 盡管有諸多案例放在面前，Crystal對菲傭卻依然毫不吝嗇溢美之詞，比一般內(nèi)地保姆高出近1000元/月的工資，她也付得心甘情愿�！叭绻梢缘脑�，我還想再帶一個(gè)菲傭過來�！币皇窍嚓P(guān)法律管制比較嚴(yán)，Crystal也許真會把三個(gè)菲傭全接來，在上海繼續(xù)享受少奶奶的日子。 菲傭的地位有些尷尬 上海菲傭，低調(diào)、再低調(diào) “Ma r ian，給老爺?shù)贡瓍⒉��！薄癑oana，該去接孩子放學(xué)了�！敝T如此類的橋段常常是TVB劇集中描寫豪門家族財(cái)大氣粗的慣用劇情。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2008年，在港的菲傭人數(shù)已經(jīng)超過20萬。周日的香港有一道另類的風(fēng)景線，在中環(huán)的街心花園、銅鑼灣的維多利亞公園等地，棕色皮膚的菲律賓女傭人手一張板凳，就地而坐，嘰里呱啦地說著旁人聽不懂的語言，她們或唱或跳，或打撲 克，開心歡度假日。 Lanisa雖然離開菲傭人數(shù)最多的香港來到上海工作，卻也迅速地融入到了上海的“菲傭圈子”中。她的周末也和在香港時(shí)一樣，從早忙到晚：“我們有自己的小團(tuán)體，從菲律賓來的朋友每個(gè)周末都會聚在一起。早上去徐家匯教堂做禮拜，下午做義工，晚上聚餐、聊天，很開心。”也許是因?yàn)殡x開祖國，她們特別享受聚在一起的時(shí)光，不舍得宅在家睡覺。 對于中國人，她們則盡量保持距離，不開口說話，僅僅露出微笑表示禮貌�！耙�?yàn)槲覀兊纳矸荼容^復(fù)雜，在內(nèi)地，菲傭大部分都是不合法的�！盠anisa的幾個(gè)菲傭朋友就因?yàn)樯矸萏厥猓坏貌贿^著深居簡出的生活。有的人因?yàn)闆]有錢買不起高價(jià)簽證，又不愿意回家，不得已簽證過期還逾期居留在中國，繼續(xù)尋找工作機(jī)會；有的人雖然由雇主出錢買簽證，可是由于各種原因簽證沒能辦出來，造成逾期居留；甚至無護(hù)照無簽證在中國已經(jīng)混了幾年的都有。但幸運(yùn)的是Lanisa不用顧慮身份的問題，她跟著Crystal每月往返滬港之間，能及時(shí)續(xù)簽居留權(quán)。 與此同時(shí)，正是由于相應(yīng)法規(guī)的不完善，雇主權(quán)益同樣得不到保障。缺少了法律保護(hù)和身份認(rèn)同，即使遭竊，雇主也不好去報(bào)案，只能忍氣吞聲、當(dāng)雇主碰到刁蠻又道德敗壞的工人時(shí)，想要把她送回菲律賓都無法做到。更可怕的是，一個(gè)“黑戶口”的菲傭可以輕易地混跡于各個(gè)雇主家，無人能管。 與香港臺灣的“住家菲傭”略有不同的是，除了外籍人士家庭雇傭的菲傭之外，很少有中國雇主愿意讓菲傭留宿家中，傳統(tǒng)觀念里的主仆概念依舊占據(jù)了上風(fēng)。那些被“請”出來的菲傭則三五結(jié)伴，在雇主家附近合租居住。如果仔細(xì)觀察，也許會發(fā)現(xiàn)一些皮膚黝黑，頭發(fā)微卷的中年女就住在你的隔壁。她們會按住電梯按鈕等著你趕上，她們會在早上出門時(shí)對你說聲早安，她們會牽著雇主的金毛犬出門遛彎，她們也會在周日的晚上提著大包小包回家聚餐，一起唱歌。不過她們在外人面前總是少言寡語，最多只說：“你好，我們是鄰居�！痹谏虾＃苽蛏畹煤艿驼{(diào)。 “上海的外國人越來越多，而且中國人也開始喜歡雇菲傭，需求量很大。和香港比，這里的生活成本還算低�！盠anisa表示越來越多的菲傭愿意來上海，因?yàn)橄愀叟_灣的菲傭生存狀態(tài)日漸不濟(jì)，上海對家政服務(wù)的要求菲傭完全可以支撐，她們還能賺到更多錢，“唯一且最關(guān)鍵的障礙就是法律不允許�！彼行o奈地說。 中介，高調(diào)而謹(jǐn)慎 與菲傭的低調(diào)生活形成對比的，是菲傭中介的高調(diào)。在百度搜索中鍵入“菲傭中介”，10萬條中介機(jī)構(gòu)信息立即彈出，其中有不少甚至打著“專業(yè)菲傭介紹機(jī)構(gòu)”的名目。而在各公司開設(shè)的網(wǎng)站上，大多擁有“網(wǎng)上選傭”的頁面，雇主可以通過瀏覽，查看部分菲傭的個(gè)人資料，大大方方地進(jìn)行初步篩選。中介公司的大張旗鼓似乎與雇用菲傭的非法論調(diào)背道而馳，挑選一個(gè)菲傭看起來并不是件難事。 但當(dāng)記者撥通 多個(gè)網(wǎng)站上顯示的電話號碼，聽筒那頭往往會傳來謹(jǐn)慎的詢問或堅(jiān)決的否認(rèn)。“我們這里不是菲傭中介。”“請問您是不是需要一般家政服務(wù)？”只有再三強(qiáng)調(diào)對菲傭的渴望后，對方才會話鋒一轉(zhuǎn)，開始熱情起來。“要菲傭，我們有人。可以立即與菲律賓方面聯(lián)系，安排面試�！痹谡{(diào)查完雇主的家庭背景、收入情況、用工條件之后，中介會表示需要再等幾個(gè)星期，而且先交錢，再交人�！板X是為了辦合法的工作簽證。我們這里菲傭很緊張，尤其是節(jié)假日期間，一來就全被搶光了�！� 在1月19日新浪網(wǎng)上一項(xiàng)主題為“上海引進(jìn)‘菲傭’你怎么看？”的調(diào)查結(jié)果顯示，43.8%的網(wǎng)友選擇“有可能會考慮一下，先看看價(jià)格和質(zhì)量再說”，另有37%的人則表示“會請，可以創(chuàng)造英語學(xué)習(xí)氛圍，對生活品質(zhì)的提高也有幫助�！倍鴮τ凇澳惚容^看重她們哪些優(yōu)勢”的問題，選擇“家務(wù)能力”、“語言能力”、“學(xué)歷普遍較高”的網(wǎng)友各占1/3。 不過，不管是調(diào)查發(fā)起者也好，接受調(diào)查者也罷，似乎沒有人對“是否合法”這個(gè)選項(xiàng)提出任何質(zhì)疑。再進(jìn)一步想想，資質(zhì)認(rèn)證、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、糾紛處理，一個(gè)又一個(gè)問題浮出水面。既然沒有法，那誰來鑒別？誰來定價(jià)？誰來協(xié)調(diào)？ 問題還沒解答，廣告卻早已鋪天蓋地了。著名的“菲傭818網(wǎng)”上信誓旦旦地寫著這樣一句話：“趨勢就是趨勢，菲傭終究是要在中國大陸發(fā)展起來的。什么 時(shí)候合法化？5年后？10年后？如同我們堅(jiān)信中國一定會走向全民小康一樣，菲傭也是總有一天會合法化的！” 保姆故事多 菲傭能否大舉進(jìn)入上海市場，目前還是個(gè)未知數(shù)。菲傭到底好不好，大部分人亦無從體會�？稍絹碓矫β档亩际凶宀坏貌粚⒉糠稚瞵嵤陆唤o保姆鐘點(diǎn)工，無論他們來自何方。而找到合心意的阿姨是很多白領(lǐng)頭疼的事。雇主與保姆之間那些啼笑皆非的故事也是人們茶余飯后的談資。 賣 力阿姨的不是 在外企工作的湯丹是一名普通的小白領(lǐng)，每月工資5000元左右。與大部分不愿自己做家務(wù)的年輕人一樣，她剛搬進(jìn)新家，就想請一位鐘點(diǎn)工打掃清潔。在家政服務(wù)社遍地皆是的上海，要請個(gè)鐘點(diǎn)工不是件難事，可要找到滿意的，的確不那么簡單。尋覓鐘點(diǎn)工這件事，湯丹卻不相信中介公司，“沒想過，覺得那里介紹的不一定就好，電視里不常演保姆與雇主之間的矛盾嗎？我就直接請門房的阿姨推薦，她們推薦的都是在小區(qū)里常年做工的人�！睂τ谶@些鐘點(diǎn)工而言就再多了一份兼職，對于湯丹來說，既然別家能夠用她，那么應(yīng)該是可靠的�！扒扒昂蠛罂偣舱伊巳齻�(gè)，除了第一個(gè)感覺很好外，后面兩個(gè)時(shí)常讓我哭笑不得�！� “第一個(gè)是迄今為止最滿意的。家里的木制地板，她都會蹲著一點(diǎn)一點(diǎn)擦，每次都要擦上兩遍，手腳勤快又認(rèn)真�？瓷先ズ孟裼悬c(diǎn)文化，有時(shí)還能聊上兩句�！眲傞_始的時(shí)候，湯丹不愿在上班時(shí)間讓阿姨到家里打掃，雖然家里沒什么值錢的東西，但總怕有個(gè)萬一，以免麻煩。熟絡(luò)之后，她也就放心地把家里鑰匙交給阿姨了。這個(gè)鐘點(diǎn)工就像頂樓馬戲團(tuán)的歌曲《海螺阿姨》所唱的：“伊做起生活來是交關(guān)賣力/現(xiàn)在吾只要下班回到窩里/就覺著個(gè)屋里已經(jīng)清爽得不像是吾額屋里。”到了中秋節(jié)，湯丹還會把公司里發(fā)的月餅送幾個(gè)給她，“總覺得她也挺不容易，挺辛苦的，聽說除了我家，她還打著幾份工。自己租的房子比較遠(yuǎn)，每天都是騎自行車來回，風(fēng)雨無阻�！� 好景不長，這個(gè)阿姨做了才一年左右，因?yàn)橐獛偝錾膶O子，辭職回了老家。于是，湯丹又找了第二個(gè)阿姨，這一次，雇傭關(guān)系只維持了短短了一個(gè)月�！八鋵�(shí)也很勤快，手腳麻利，腦子也靈活，跟她說什么她立即就能明白，我們溝通很愉快�！钡鞘帜_麻利的阿姨在清理電視柜的時(shí)候打碎了一個(gè)老板送的施華洛世奇水晶花瓶，“倒不是說東西有多么值錢，但畢竟是禮物，我挺心痛的，還好她人沒受傷�！本o接著，更讓人郁悶的事來了，是否要讓阿姨賠錢成了問題。賠，似乎有點(diǎn)太苛刻；但不賠，心里總覺得挺窩火。還沒等湯丹做出決定，阿姨就伸手來要當(dāng)月的工錢了�！拔耶�(dāng)時(shí)跟她商量，要不這個(gè)月的打掃費(fèi)就不付了，當(dāng)?shù)窒ㄆ康腻X。打掃一次是20元，一個(gè)月也就80元。”沒想到阿姨堅(jiān)決不同意，并且指責(zé)她的要求很過分，最后湯丹只好把工錢付清，草草辭退了事。 接著，第三個(gè)阿姨走馬上任，雖說至今已經(jīng)用了3年，她卻是最令湯丹頭痛的一個(gè)�！皩�(shí)在是有點(diǎn)笨，教她鎖門開門教了半年左右吧�！睍r(shí)不時(shí)，阿姨還會做出一些讓人吃驚的舉動。比如晚上9點(diǎn)多，她會忽然推門而入，端一碗紅燒獅子頭來，“小姐，你吃吃看，我做的�！弊钭屓耸懿涣说氖撬浅４中摹Ｏ掳嗷丶揖谷话l(fā)現(xiàn)家門敞開，原來她忘了鎖門；沒用完的沐浴露被當(dāng)做垃圾處理；把自己反鎖在房間里......“不過有一樣還是好的，她隨叫隨到。”收拾聚餐后留下的殘局，生病臥床時(shí)的送飯端茶，阿姨做得盡心盡責(zé)。 因?yàn)槔霞以谵r(nóng)村，阿姨一年里還要請幾次假回去收糧食、種秧苗，至于春節(jié)，那肯定也是雷打不動要請假的�！皼]辦法，總不能不讓人家回去吧，誰家沒個(gè)事呢？”即使有諸多不滿，湯丹仍舊遲遲沒有再換一個(gè)鐘點(diǎn)工的打算，“不管怎樣，她最大的優(yōu)點(diǎn)就是老實(shí)，你不用擔(dān)心家里會掉什么東西。再換一個(gè)，誰又能保證呢？” 付高薪換不來省心 與湯丹相比，Samantha家里要做的事情就多了許多。創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板的她一個(gè)人住在一套復(fù)式的大房子里，每月她付給保姆4000塊錢，負(fù)責(zé)日常的打掃、燒飯、遛狗等所有家務(wù)事。早上8點(diǎn)，阿姨會準(zhǔn)時(shí)來接小狗去遛彎，回來后再給早起的Samantha做早餐、整理床鋪、打掃房間，一邊還跟她聊聊天。 Samantha對這個(gè)由遠(yuǎn)房親戚介紹的保姆從來都沒有戒心和懷疑，“認(rèn)識的，比較放心！” 因?yàn)楣ぷ鲗?shí)在繁忙，Samantha幾乎從不回家吃晚飯，阿姨通常會給她做上幾個(gè)最愛吃的小菜，裝入便當(dāng)盒給她帶去辦公室作為午飯或者晚飯。Samantha對她的要求也不高，“其實(shí)要干的活不多，只希望她能夠比較負(fù)責(zé)任，不一定要像對家人一樣那么盡心，但這個(gè)工資不低，至少也要對得起這個(gè)價(jià)格吧�！� 時(shí)間長了，Samantha漸漸地將阿姨視作家人一般對待，購置了很多家電，以減輕她的工作負(fù)擔(dān)；逢年過節(jié)會送紅包、禮物；家里的日常開銷也都直接把現(xiàn)金交給阿姨由她去打理，還時(shí)常掏心掏肺地跟她聊一聊自己的工作和生活。繁忙又孤寂的單身生活也隨著阿姨的陪伴顯得溫暖了些。 去年，工作并不繁重的阿姨給自己又找了一份兼職——中午去給附近一家小公司的職員做頓飯。由于Samantha在家吃飯的時(shí)間極少，所以她也并沒有提出異議，“我當(dāng)時(shí)覺得，只要她能夠把家里的工作照常做好，那就沒問題�！比ツ晗掳肽�，因?yàn)閟amantha的父親身體不好，她就把父親接來同自己一起住，囑咐阿姨不要再去做兼職，專心在家照顧父親。為Samantha又給阿姨加了2000塊錢，以彌補(bǔ)她的損失。 然而到了元旦假期，阿姨照例回家過節(jié)了，Samantha也照例在家自己做家務(wù)，沒想到不做不要緊，一做嚇一跳。家中各個(gè)角落的骯臟程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了她的想象，原來阿姨平時(shí)根本就只是在做表面功夫�！拔姨貏e生氣，工作已經(jīng)夠忙夠辛苦了，找個(gè)阿姨來就是想在家務(wù)方面減輕自己的負(fù)擔(dān)，沒想到我還是要自己動手。”Samantha花了整整一天把家里好好打掃了一遍，累得腰酸背痛，“以前她不是這樣的，都是自從出去兼職后開始的。我這么信任她，把她當(dāng)做親人對待�？伤齾s這么不負(fù)責(zé)任，我還怎么用？” 無奈之下，她只好再一次尋覓起全職保姆，卻總是不盡如人意。最近聽朋友說起“菲傭”的各種好，Samantha也略微有些動心，不過“打擦邊球”的用工手續(xù)和迥異的文化差異成了她猶豫的理由，“畢竟還是有些違反法律的，就算我被黑了，也沒地方說理去。”如今她只好任由家中無人打掃，水槽中鍋碗瓢盆堆積如山，每周請一個(gè)鐘點(diǎn)工來“救救急”。 |